Dans le monde professionnel, une guerre fait rage. Et elle se déroule sur plusieurs champs de bataille. Quelque part au Nord, les concurrents s’affrontent dans une lutte sans merci pour obtenir davantage de parts de marché. Dans le même temps, au Sud, les entreprises usent de tous les stratagèmes possibles et imaginables avec une idée fixe : recruter les meilleurs talents avant qu’ils ne mettent leur épée au service d’un rival.
Aujourd’hui, nous nous focaliserons sur ce qui se passe au Sud. Comme pour toute campagne, il est nécessaire d’avoir une stratégie soignée. Dans le cas présent, il s’agit d’une stratégie RH. Ce n’est qu’en planifiant astucieusement l’avancée de vos pions que vous atteindrez l’objectif : une pleine satisfaction en matière de ressources humaines.
Voyons donc ensemble comment développer et piloter une stratégie RH optimale.
Faire un point sur le contexte actuel
Un demi siècle plus tôt, dans les années 1970, il suffisait d’offrir de la sécurité sur le long terme et un salaire attractif pour recruter et garder un salarié. Mais depuis, les choses ont quelque peu changé. La société a fait du chemin et l’univers du travail aussi. Ce qui pouvait attirer un candidat par le passé n’est plus forcément efficace maintenant. Quête de sens, qualité de vie au travail, respect de l’environnement, responsabilisation, évolution, culture d’entreprise ouverte à la diversité… La liste des critères qui font vibrer le cœur des candidats est longue et changeante.
Avant de vous lancer dans l’élaboration d’une stratégie RH, il convient de faire un point sur le contexte sociétal, économique et culturel dans lequel votre entreprise évolue actuellement. C’est en affûtant votre connaissance des attentes des postulants et de vos employés que vous obtiendrez les meilleurs résultats.
En bref, construisez votre stratégie en intégrant les impératifs de l’époque et tout ira bien.
Faire le point sur le passé en ressources humaines de votre entreprise
Maintenant que cette base est posée, rien ne doit vous empêcher de faire un bond dans le passé. Celui de votre entreprise. Une analyse fine des événements RH qui ont eu lieu durant les 5 dernières années vous permettra de mettre le doigt sur les points positifs à conserver et sur les erreurs à ne plus commettre. Pourquoi Jean-Louis est-il parti avant d’avoir soufflé sa première bougie dans l’entreprise ? Pourquoi Marie est-elle restée durant toute sa carrière sans réellement évoluer ? Quels sont les facteurs qui vous ont permis de trouver le candidat parfait pour un poste en deux semaines ? Pourquoi votre productivité a-t-elle augmenté de 20% avec le même nombre de salariés en 2018 ?
Les réponses à ces différentes questions ne manqueront pas d’apporter des éléments pertinents pour peaufiner et conduire votre stratégie RH. L’histoire de votre entreprise regorge certainement d’excellentes idées. Il serait dommage de leur dire adieu par manque d’implication ou parce que vous avez l’impression qu’il faut absolument coller à un nouveau modèle.
Chaque entreprise est différente, donc chaque stratégie RH l’est aussi. Copier une méthode de recrutement ou de management axée “start-up” aura globalement peu de sens si vous gérez une chaudronnerie.
Se connaître pour mieux planifier sa stratégie RH
Vous détenez deux clés essentielles. Vous savez ce que les candidats d’aujourd’hui souhaitent et vous venez de scanner le passé avec attention. En d’autres termes, vous avez le brevet pour conjuguer deux temps, le passé et le présent. Il ne reste plus qu’un palier à franchir pour mettre tous les atouts dans votre manche : vous questionner sur le futur de votre entreprise. À l’instar d’un chef de guerre qui doit connaître ses objectifs pour préparer sa campagne, vous devez savoir là où vous souhaitez aller.
Combien de candidats allez-vous recruter par an ? Dans quels postes ? Quelles sont les formations à prévoir ? Vers où se dirige la culture de votre entreprise ? Prévoyez-vous de revoir le management ou le fonctionnement de votre société ? La crise sanitaire a-t-elle impacté votre vision du télétravail ? Comment comptez-vous améliorer la qualité de vie au travail de vos employés dans les années futures ? Etc.
Cette nouvelle salve de questions vous permettra d’éclaircir vos objectifs. Ce n’est qu’en passant par les trois temps – passé, présent, futur – que l’élaboration de votre stratégie pourra réellement commencer.
Inclure vos collaborateurs dans l’élaboration de votre stratégie RH
Rien ne vous oblige à cloisonner vos réflexions entre les quatre murs du département RH.
En sollicitant l’avis de quelques salariés, vous ne risquez qu’une seule chose : leur témoigner votre considération et récolter des arguments concrets qui auraient pu vous échapper. Sans écouter les remarques de Max, le boss de votre département informatique, vous ne sauriez peut-être pas que le recrutement de 2 nouveaux développeurs pourrait faire doubler votre chiffre d’affaires.
Intégrer vos employés, c’est aussi la possibilité de trouver de nouveaux candidats grâce à leur réseau. Si le département RH est crucial pour évaluer un candidat et se prémunir contre les mauvaises surprises, voire les frais d’un recrutement raté, il ne faut en aucun cas s’empêcher de considérer la recherche d’un nouvel employé comme une mission d’équipe.
Partager vos réflexions vous permettra d’obtenir des résultats étonnants et davantage d’engagement de la part de vos collaborateurs.
5 idées que vous pourriez inclure dans l’élaboration de votre stratégie RH
Vous voilà maintenant armé d’objectifs, d’une bonne compréhension du terrain, d’un esprit d’équipe et d’une connaissance des erreurs passées. Vous êtes presque paré pour vous lancer dans la grande bataille du Sud.
Mais patience, il vous manque encore quelques points essentiels. Voici donc une liste non exhaustive d’idées que vous pourriez intégrer à votre plan d’action. Vous trouverez de nombreuses ressources en ligne pour approfondir chacun de ces points.
#1 – Avoir un processus d’onboarding
L’onboarding ou “embarquement” en français, c’est le fait de préparer l’arrivée d’une nouvelle recrue comme il se doit dans l’entreprise. C’est mettre en place un processus précis pour que la personne qui fait son premier jour se sente bien et puisse commencer à être efficace le plus rapidement possible. Faire en sorte qu’elle ait ses accès sur le web, les bons outils, son badge, qu’elle puisse rencontrer son équipe, l’accompagner pour le premier déjeuner, etc. En étant attentif à tous ces gestes de bon sens, vous ne pouvez qu’améliorer la productivité et l’inclusion d’un nouvel élément.
#2 – Avoir un processus d’offboarding
A contrario, l’offboarding ou “débarquement” en français, c’est le processus de fin d’une relation entre un employé et son entreprise. Bref, une rupture de contrat. Là encore, prévoir un pot de départ, l’effacement des accès, la reprise du matériel et toutes ces pratiques pourront vous éviter bien des déconvenues. Rien n’est mieux qu’un au-revoir traité de manière correcte et respectueuse. Cela vous évitera les éventuels soucis de vandalisme parce que vous avez oublié de reprendre un badge ou les critiques acerbes parce que votre ex-employé s’est senti abandonné comme une vieille chaussette après plusieurs années de service.
#3 – Utiliser les réseaux sociaux
Au début de cet article, nous expliquions à quel point il était crucial de vivre avec son temps lorsqu’on crée une stratégie RH. Les réseaux sociaux prennent aujourd’hui une place immense dans nos vies. Bien utilisés, ce sont d’excellents tremplins pour assurer plusieurs missions : l’amélioration de votre marque employeur, la valorisation de vos employés, l’organisation de campagnes de recrutement originales… Les négliger serait clairement regrettable !
#4 – Utiliser une solution SIRH pour piloter votre stratégie RH
L’utilisation d’une solution SIRH – Système des Informations des Ressources Humaines – est presque devenue une obligation. Un bon logiciel vous donnera une vision claire de la situation et des indicateurs précis pour prendre les meilleures décisions. Coût par embauche, parité hommes/femmes, turnover, absentéisme, déficit de compétences à combler, etc. Un logiciel SIRH peut vous faire gagner un temps très important.
#5 – Faire tapis sur la qualité de vie au travail
La qualité de vie au travail ou QVT est sur toutes les bouches et ce n’est pas sans raison. L’employé attend aujourd’hui plus qu’un beau salaire et qu’un CDI, comme nous l’avons dit plus tôt. Il est important pour lui de s’épanouir dans son travail et de s’y sentir à l’aise. Une salle de pause cosy, un coin repos, des événements, du team building, du matériel efficace pour travailler, une crèche, des horaires variables ! Voilà en partie ce qui fait rêver beaucoup de candidats et de collaborateurs. La mise en place de ces bonnes pratiques dans votre stratégie ne fera qu’améliorer la fidélité de vos employés tout en valorisant votre marque employeur. Sur le long terme, c’est un pari gagnant, qui plus est, avec une belle cote au départ !
Fidensio, l’atout que vous devez avoir dans votre poche
Pour faire la différence et triompher des concurrents sur le champ de bataille, il existe une arme secrète : la conciergerie digitale ! Avec elle, vous pourrez viser les étoiles et soigner la qualité de vie au travail de vos employés.
Grâce aux services de Fidensio, les salariés d’entreprise sont chouchoutés ! Le temps passé à chercher un billet d’avion en faisant un détour de 30 minutes sur Facebook est terminé. Le jour posé pour faire un contrôle technique de sa voiture est oublié. Le fait de quitter 20 minutes plus tôt parce qu’il faut “absolument que j’achète des fleurs pour l’anniversaire de ma femme” est un souvenir. Vos collaborateurs seront 100% concentrés sur le travail, car notre conciergerie s’occupera de tout pour eux.
Faire appel à nos services, c’est s’offrir une marque employeur au top, limiter le turnover de façon drastique et aider vos collaborateurs à mieux distinguer vie pro/privée. Mais c’est aussi augmenter la productivité de votre entreprise et faire profiter vos salariés de plus de 25 services négociés à -40%.
Alors, n’hésitez pas : pensez à votre conciergerie d’entreprise préférée Fidensio en ficelant votre stratégie RH.
