Les trois principales priorités des DRH en 2023 sont la revalorisation des salaires, le recrutement des talents et surtout leur fidélisation. Pour y parvenir, il est essentiel de savoir utiliser les bons leviers. Mais quels sont-ils ? Et si une expérience collaborateur réussie était l’une des solutions à privilégier ? Explications.
Qu’est-ce que la fidélisation des salariés ?
Le principe de fidélisation correspond à la capacité de maintenir un employé engagé et satisfait de son travail sur une période prolongée. Son principal objectif est de garder une stabilité dans son effectif, tout en assurant une bonne productivité et le bien-être de ses équipes.
Dans un contexte où le remplacement d’un collaborateur représente un coût et une perte importante pour l’employeur, il est important de déployer une solution comme un logiciel Core RH afin de fidéliser les talents dans l’entreprise. C’est relativement important sachant que le taux de turnover moyen ne cesse d’augmenter : il était de 15% en 2021, selon l’INSEE.
Le Core RH : un outil clé pour harmoniser les processus RH
Le core RH, littéralement traduit par « noyau RH », est une base de données regroupant l’essentiel des fonctions de gestion des ressources humaines d’une entreprise. Il est le socle de la gestion des RH, qui assure un suivi des employés et des données administratives, permet d’optimiser les performances individuelles et collectives, ainsi que d’assurer un développement continu des compétences des collaborateurs.
Le core RH est un outil pouvant jouer un rôle clé dans la fidélisation des salariés. Il permet à la direction de gérer efficacement les talents afin de rester organisée et d’assurer un suivi précis du travail de ses employés.
Grâce à l’ensemble des fonctions de core RH (la gestion des performances, la formation, le développement des compétences, la gestion des avantages…) l’employeur a toutes les cartes en main pour assurer l’épanouissement professionnel de ses équipes.
De plus, il s’agit d’une solution intéressante pour disposer des éléments nécessaires à une communication régulière et transparente avec les employés sur les objectifs, les résultats, les projets et les perspectives de l’entreprise. L’échange est un levier important pour maintenir leur engagement et leur loyauté.
Quels sont les leviers de fidélisation des salariés permettant d’améliorer l’expérience employé ?
Accompagner la transformation des métiers des salariés
Pour garder un poste attractif et préserver l’engagement des salariés sur le long terme, il est primordial de se concentrer sur le développement des compétences et la transformation des métiers des employés. Cela peut notamment passer par la digitalisation de certaines tâches chronophages, pour faire gagner du temps aux travailleurs et leur permettre de se concentrer sur des aspects plus valorisants de leur profession.
De même, il est possible d’accompagner la transformation des métiers en proposant régulièrement des formations et des programmes de développement professionnel. Cela permet aux collaborateurs de développer de nouvelles compétences, d’acquérir une expertise dans des domaines émergents et de rester pertinents dans leur profession.
Aussi, offrir un soutien dans cette transformation enlève davantage de la charge mentale et du stress aux employés qui doivent s’adapter à de nouvelles façons de travailler. En faisant cela, l’employeur montre qu’il s’intéresse à leur croissance et à leur réussite, et il maintient ses équipes motivées et fidèles malgré les changements.
Veiller à la rémunération des équipes
Une rémunération juste et équitable est un élément clé de la satisfaction et de l’engagement des salariés. En effet, offrir un salaire compétitif est un moyen de reconnaître et de valoriser les compétences et les contributions des employés. Les travailleurs qui se sentent justement rémunérés sont plus susceptibles de se sentir valorisés et respectés, ce qui augmente aussi naturellement leur motivation et leur satisfaction globale à assurer leurs fonctions.
Notez qu’il s’agit aussi d’un moyen de déjouer la concurrence et de garder l’entreprise attractive pour l’ensemble des équipes.
Mettre en place des mesures pour assurer l’équilibre vie privée et vie professionnelle
Caroline Acs, DG des Editions Tissot déclare que “avec la baisse du taux de chômage et les métiers en tension, il devient de plus en plus essentiel de conserver les personnes clés dans les entreprises par des actions propres à la fonction RH comme la QVT”.
En effet, conjuguer vie privée avec vie professionnelle n’est pas toujours simple pour les travailleurs. C’est pour cette raison que l’employeur se doit de mettre en place des solutions pour faciliter cet équilibre s’il tient à fidéliser les talents au sein de sa structure. Pour ce faire, plusieurs mesures peuvent être appliquées :
- Mettre en place de périodes de télétravail
- Favoriser la flexibilité des horaires
- Organiser un team building et des activités de groupe
- Aménager l’espace de travail pour le rendre plus ergonomique et agréable
- …
La conciergerie digitale est aussi un bon moyen de simplifier la vie des collaborateurs en leur offrant des services d’accompagnement dans les tâches quotidiennes à distance (réserver un restaurant, trouver une crèche pour son enfant, recherche d’un professionnel pour le ménage à domicile…).
Adopter les bonnes pratiques de management
Un bon management est la base de tout environnement de travail positif. Pour améliorer l’expérience employé, le leadership doit être positif, valorisant et inspirant. Cela passe par une communication transparente et régulière (via des réunions, par exemple), l’écoute active et la reconnaissance des performances de chacun au quotidien.
En effet, les employés qui se sentent reconnus et qui sont récompensés pour leur travail restent davantage engagés et fidèles à leur entreprise.
